É qualquer ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporcione informação e melhor visibilidade aos produtos ou às marcas, com o propósito de motivar as decisões de compra dos consumidores.
O Merchandising tanto pode se utilizar de propaganda como da promoção de vendas para a ampliação de sua estratégia. A grande importância dessa ferramenta está no fato dela ser a soma de ações promocionais e materiais de ponto de venda que controla o último estágio da comunicação mercadológica - a hora da compra.
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